حل إدارة مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات الحديثة Freshservice
فريشسيرفيس هو حل إدارة مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات مبني على ITIL متاح على منصة أندرويد. إنه حلاً سحابيًا سهل التكوين يتيح لوكلاء تكنولوجيا المعلومات البقاء متصلين ومنتجين حتى عندما يكونون في التنقل. تأتي تطبيق فريشسيرفيس المحمول مع وحدة مبتكرة تسمى "المهام" تتيح للوكلاء تحديد أولويات عملهم وعرض جميع تيارات العمل في نافذة واحدة.
يقدم التطبيق مجموعة كاملة من وحدات ITIL مثل إدارة الحوادث وإدارة التغيير وفهرس الخدمات وإدارة الأصول وإدارة المستخدمين وغيرها. تشمل ميزاته الرئيسية إشعارات الدفع، الردود المعدة، الملاحظات الخاصة، واجهات قابلة للتخصيص، وماسح الباركود / ماسح رمز الاستجابة السريعة لتحديث تفاصيل الأصول. بالإضافة إلى ذلك، يسمح تطبيق فريشسيرفيس المحمول أيضًا للموظفين بالوصول إلى فهرس الخدمات وتتبع طلبات الخدمة.
يتمتع التطبيق بالقدرة الكاملة على إدارة الحوادث وتقديم الموافقات وإدارة تفاصيل المستخدم والأصول. يدعم تسجيل الدخول السهل للتطبيق فريشسيرفيس تسجيل الدخول الفردي للمستخدمين أو SSO للدليل النشط أو SAML. يمكن تنزيل التطبيق مجانًا من متجر Google Play.
تقييمات المستخدمين حول Freshservice
هل حاولت Freshservice؟ كن أول من ترك رأيك!